POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – PSYCOMED ACADEMY

Última actualización: 03 de Diciembre de 2025

Bienvenido(a) a PSYCOMED ACADEMY.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web y nuestros servicios digitales, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N.° 29733, su Reglamento, y alineado a buenas prácticas internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

1. Quiénes somos

Nombre comercial / razón social: PSYCOMED ACADEMY (negocio personal no formalizado).
Naturaleza del servicio: Plataforma web educativa, informativa y de asesoría virtual.
Ubicación: Departamento de Áncash – Perú (actividad principalmente virtual).
Correo de contacto oficial: psycomedacademy@gmail.com
WhatsApp de contacto: +51 951 045 729

2. Qué datos personales recopilamos

PSYCOMED ACADEMY recopila los siguientes datos mediante formularios y herramientas de contacto:

Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

  • Nombre
  • Apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de WhatsApp / móvil
  • Universidad
  • Carrera profesional

Estos datos pueden ser solicitados en formularios de:

  • Contacto general
  • Asesorías
  • Compras y pagos (coordinación previa)
  • Registro de autores del blog
  • Solicitudes de membresía o colaboración

Datos recopilados automáticamente

  • Cookies técnicas y de funcionamiento
  • Cookies de terceros asociadas a analítica (si se activa)
  • Dirección IP, navegador, dispositivo y actividad de navegación (anónimos o pseudonimizados según el servicio)

Datos que NO recopilamos

  • No recopilamos datos sensibles, como salud, orientación política, religiosa, sexual, étnica u otros tipos protegidos.

3. Por qué recopilamos estos datos

Recopilamos información personal con los siguientes fines:

  1. Atender consultas y solicitudes enviadas por formularios o WhatsApp.
  2. Procesar asesorías, compras o pagos a través de Izipay o coordinación bancaria.
  3. Gestionar autores de blog, membresías y perfiles colaboradores.
  4. Brindar seguimiento académico, como grupos privados y comunicación por WhatsApp.
  5. Enviar correos informativos o educativos, siempre con consentimiento previo.
  6. Mejorar la experiencia de navegación mediante cookies técnicas y de personalización.
  7. Garantizar el funcionamiento seguro del sitio web.

La base legal para el tratamiento es el consentimiento libre e informado, el interés legítimo del funcionamiento del servicio y la ejecución de relaciones contractuales cuando corresponda.

4. Formularios de contacto

Cuando un usuario envía un formulario mediante WPForms, recopilamos la información suministrada voluntariamente.
Los datos se utilizan exclusivamente para:

  • Responder consultas,
  • Brindar asesorías,
  • Enviar información solicitada por el usuario.

No utilizamos estos datos para marketing sin consentimiento previo.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies:

Cookies necesarias

  • Mantienen funcionalidades del sitio (WordPress, Elementor).

Cookies de terceros

  • Analítica (Google Analytics) – opcional.
  • Widget de WhatsApp.

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies en su navegador.

6. Analítica

Si utilizamos analítica (Google Analytics u otra compatible):

  • Los datos recolectados son anónimos o pseudonimizados.
  • Los usuarios pueden desactivar el seguimiento según su navegador.
  • Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

7. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores, cuando es estrictamente necesario para la operación:

▪ Hostinger (hosting web)
Almacena el sitio y sus bases de datos bajo estándares internacionales de seguridad.

▪ Izipay (procesador de pagos)
Para pagos con tarjeta mediante enlaces de cobro.

▪ WhatsApp / WhatsApp Business
Para comunicación, coordinación y seguimiento de asesorías o grupos privados.

▪ Google (Gmail, Drive, Meet)
Para gestión de documentos, clases, almacenamiento y comunicaciones.

Todos los proveedores aplican medidas de seguridad y protección de datos según sus políticas propias.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos se conservarán el tiempo estrictamente necesario para los fines establecidos:

Tipo de datoTiempo de conservación
Formularios de contacto6 meses
Registros de asesorías / compras5 años (obligaciones comerciales básicas)
Datos de autores del blogMientras deseen mantener su perfil activo
Analítica anónima12 meses
Conversaciones por WhatsAppSegún criterio del usuario (borrado manual posible)

9. Qué derechos tienes sobre tus datos

Todo usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos.
  • Rectificación: corregir información incorrecta.
  • Cancelación: solicitar eliminación de datos cuando corresponda.
  • Oposición: evitar tratamientos no deseados.
  • Portabilidad: solicitar sus datos en formato común.

Solicitudes:
📧 psycomedacademy@gmail.com
📱 WhatsApp: +51 951 045 729

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la Ley 29733.

10. A dónde enviamos tus datos

Los datos pueden ser transferidos fuera del Perú cuando:

  • Se almacenan en Google Drive o G Suite (Estados Unidos).
  • Se gestionan mediante Hostinger (Europa).
  • Se procesan mediante Izipay (infraestructura internacional).

Los proveedores utilizados cumplen con estándares de protección equivalentes al GDPR (cláusulas contractuales, cifrado, privacidad reforzada).

11. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos las siguientes medidas de seguridad:

  • Cifrado SSL en todo el sitio web.
  • Acceso restringido a paneles administrativos.
  • Múltiples capas de seguridad en el servidor (Hostinger).
  • Verificación de dos factores en cuentas principales.
  • Copias de seguridad automáticas.
  • Buenas prácticas de manejo de información y capacitación básica interna.

12. Procedimientos contra brechas de datos

Ante una vulneración real o posible:

  1. Se aísla el incidente.
  2. Se informa al titular afectado dentro de 72 horas.
  3. Se identifican riesgos y medidas correctivas.
  4. Se documentan acciones para evitar repetición.

13. Datos de terceros

Solo recibimos datos indirectos cuando:

  • Un usuario nos remite información de un tercero para contacto o coordinación (ej.: agregarlo a un grupo de trabajo bajo consentimiento verbal).
  • Un autor proporciona datos para su biografía.

No recibimos datos provenientes de publicidad ni intermediarios externos.

14. Decisiones automatizadas

PSYCOMED ACADEMY no realiza perfilados ni decisiones automatizadas, como análisis crediticio, segmentación comercial avanzada o similares.

15. Requerimientos regulatorios del sector

Actualmente, PSYCOMED ACADEMY no pertenece a sectores con exigencias regulatorias adicionales. Sin embargo, actuamos según la Ley 29733 y principios del GDPR.

16. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política:

PSYCOMED ACADEMY
📧 Email: psycomedacademy@gmail.com
📱 WhatsApp: +51 951 045 729

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